En el momento de adquirir un producto de Illenk debes saber que:
Por mi parte:
- Me comprometo a enviarte el producto que solicitas en las mejores condiciones posibles.
- Que todas mis creaciones son hechas con material de máxima calidad y se tratan con cuidado durante la fabricación. Por este motivo, el producto Illenk que hayas elegido será de la máxima calidad en materiales y acabado.
- Piensa que las creaciones en cuero son piezas vivas, que cambian con el tiempo y el uso. Si quieres saber cómo cuidar de tu bolso, cartera o complemento, me puedes escribir a través del formulario de contacto.
- Mi producción es pequeña, porque es hecho a mano y de forma artesanal en mi taller. Si escoges un producto del que en el momento de la compra no tengo stock, te escribiré para informarte sobre el tiempo de ejecución y envío.
- La posibilidad de crear los productos visibles en la web, depende también de mis proveedores. Si en algún momento me falta algún tipo de cuero, avisaré para ofrecerte un producto lo más parecido posible.
Por tu parte, debes entender que:
- En el momento de la compra, aceptas estas condiciones, así como la política de privacidad y tratamiento de datos. Una vez pasas a formar parte de mi base de clientes, te iré informando mediante lista de correo sobre novedades, colecciones y nuevos proyectos. Y, si en algún momento ya no te apetece, te podrás borrar de la lista (¡pero seguramente te echaré de menos!)
- Los gastos de envío están incluidos en el precio. Pero si tienes que devolver el producto, los gastos corren a cargo de ti.
- Todos los datos que me has de facilitar el formulario de compra son tratados con la máxima privacidad. Y sólo las emplearé para enviarte tu pedido y hacerte la factura.
- En cuanto al correo, en el momento de la compra entras directamente a mi lista de correo, de la que, como te he comentado, puedes salir en cualquier momento.
- La plataforma de pago que tengo implantada en la web es también del todo segura y está validada con mi banco. Por lo tanto, te puedo asegurar que los datos bancarios sólo las utilizará mi banco para hacer el cargo de la compra, sin que quede registro alguno en el formulario de compra. Piensa que no me puedo hacer responsable de la actividad de mi banco, en caso de que hubiera algún problema.