En el moment d’adquirir un producte d’Illenk has de saber que:
Per la meva part:
- Em compromet a enviar-te el producte que demanes en les millors condicions possibles.
- Que totes les meves creacions són fetes amb material de màxima qualitat i es tracten amb cura durant la fabricació. Per aquest motiu, el producte Illenk que hagis triat serà de la màxima qualitat en materials i acabat.
- Pensa que les creacions en cuir són peces vives, que canvien amb el temps i l’ús. Si vols saber com cuidar de la teva bossa, cartera o complement, em pots escriure a través del formulari de contacte.
- La meva producció és petita, perquè és fet a mà i de forma artesanal al meu taller. Si esculls un producte del qual en el moment de la compra no tenc estoc, t’escriuré per informar-te sobre el temps d’execució i enviament.
- La possibilitat de crear els productes visibles al web, depèn també dels meus proveïdors. Si en algun moment em falta algun tipus de cuir, t’avisaré per oferir-te un producte el més semblant possible.
Per la teva part, has d’entendre que:
- En el moment de la compra, acceptes aquestes condicions, així com la política de privacitat i tractament de dades. Una vegada passes a formar part de la meva base de clients, t’aniré informant mitjançant llista de correu sobre novetats, col·leccions i nous projectes. I, si en algun moment ja no et ve de gust, et podràs esborrar de la llista (però segurament t’enyoraré!)
- Les despeses d’enviament estan incloses en el preu. Però si has de tornar el producte, les despeses van a càrrec teu.
- Totes les dades que m’has de facilitar al formulari de compra són tractades amb la màxima privacitat. I només les empraré per enviar-te la teva comanda i fer-te la factura.
- Pel que fa al correu, en el moment de la compra entres directament a la meva llista de correu, de la qual, com t’he comentat, en pots sortir en qualsevol moment.
- La plataforma de pagament que tenc implantada al web és també del tot segura i està validada amb el meu banc. Per tant, et puc assegurar que les dades bancàries només les utilitzarà el meu banc per fer el càrrec de la compra, sense que en quedi registre algun al formulari de compra. Pensa que no em puc fer responsable de l’activitat del meu banc, en cas que hi hagués algun problema.